必看必遵守:百学习知识店铺运营规则

《百学习知识店铺运营规则》

为保障您的权益,请认真审阅百学习相关的管理规则,请站在尊重学员和维护学员权益的角度上严格遵守,百学习实事求是为大家服务,希望您理解并遵守百学习的相关规则及行业基本规范。

一、内容规则

1.1 禁止

(1)淫秽色情(淫秽视频/语音、文爱等)、生殖器裸露、性感写真、成人X小说、情趣玩具/性用品/性保健品、性暗示、赌博(术)、涉毒、暴力恐怖、教唆犯罪、(涉)枪械/管制刀具...等涉黄/赌/毒/犯罪类。

(2)政治解读、政要人物评说、反政治/反法律、境外反华言论转载或分享、污蔑先烈/军人...等政治类。

(3)信用卡、优惠卡、代金券、兑换券、网贷、信贷、抵押贷...等贷款/网贷类。

(4)双色球、3D、刮刮彩、六合彩、网络彩票、体彩/福彩号码预测、足球/篮球/马赛等赛事结果预测、票务代买...等博彩类。

(5)炒股、股票推荐、股票走势分析、外汇/贵金属投资理财、期货投资、股权投资推荐、P2P、区块链、虚拟货币、数字藏品、NFT、元宇宙...等投资类。

(6)宗教宣传、教派纳新、封建迷信、灵修异能、财运测算、号码测算、卜卦看相、道场超度、巫蛊拜佛、符咒求签...等迷信类。

(7)医美整形、无证医学、药品推荐、药草药理解读、医院广告、器官买卖、辟谷疗法、洗髓功、PUA、ASMR、种族/残障/性别歧视、国籍/地域抹黑、捐款众筹...等。

(8)诱导分享/下载、砍价/帮砍、刷单网赚、囤货代理、网盘交付、第三方平台交付、好评返现、广告代发、有奖转发、第三方平台会员费、应援打榜...等诱导类。

(9)售卖实物商品:购买链接、实物宣传图、购买二维码、下单代码...等引流类。

(10)损害国家荣誉和利益的;泄露国家秘密;颠覆国家政权,破坏国家统一...等。

(11)散布谣言,扰乱社会秩序;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益;内容侵权;身份资料倒卖...等。

(12)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序...等。

(13)含有法律、行政法规禁止的其他内容

1.2 如引用数据分析报告、论文、新闻稿、书籍等须标明出处。

1.3 如涉嫌他人版权,须提供授权证明,授权文本以百学习官方提供为准。

1.4 标题简介不得使用禁用词汇、联系方式、污言秽语、连串特殊符号、网址。

1.5 详情介绍不得混乱排版、第三方平台复制粘贴、恶意代码。

1.6 另行申请

(1)正能量:反赌、禁毒、禁烟等法律公开倡导的宣传。

(2)医学医药:须提供三甲医院的在职证明或三甲医院退休证明。

(3)金融投资:须提供执业资格证、在职证明等资料。

 

二、宣传规则

2.1 封面/插图

(1)禁止:黄赌毒、暴力、政要人物、性暗示、下单/付(收)款指示。

(2)不得使用人民币、国旗/国徽、军旗/军徽、官方图标。

(3)封面不得展示手机号、邮箱、第三方账号ID、二维码、小程序码、网址。

(4)宣传材料中使用的图片素材应取得合法授权。
(5)不得使用容易引起用户不适的恶心图片。
(6)严禁使用有台独、港独倾向的明星照。

2.2 禁用词汇

(1)“最”系列:

最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低级、最低价、最便宜、最流行、最受欢迎、最时尚、最符合、最舒适、最先、最先进、最新技术...等。

(2)“一”系列:

第一名、第一个、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP1、独一无二、全国第一、仅此一次、仅此一款、最后一波...等。

(3)“国”系列

国家级、国际级、国宝级、国礼级、世界级...等。

(4)“首”系列

首家、首个、首选、独家、独创、首发、首席、首府、首屈一指、首款、领先、领导者、领袖、引领、创领、领航、耀领...等。

(5)“极”系列

5A、甲级、顶级、顶尖、极品、极佳、绝佳、绝对、终极、极致、致极、极具、完美、至尊、至臻、臻品、臻致、臻席、压轴、问鼎、空前、绝后、绝版、无双、非此莫属、巅峰、前所未有、无人能及、鼎级、鼎冠、定鼎、翘楚之作、不可再生、不可复制、绝无仅有、无与伦比、卓越、万能、祖传...等。

2.3 不可虚构、夸大机构/讲师的荣誉、奖项等背书。

(1)学历类可提交证件审核。

(2)证书类可提供国家认可的,百学习不接受非中国大陆认证的证书。

(3)“XX公司XX职位”可提供在职证明。

(4)“XX公司顾问”、“XX品牌策划/运营官”可提供授权或书面同意书。

(5)“某某明星私教”、“某某明星XX导师”、“某某明星推荐”,需提供可信的书面证明或明星的书面授权。

(6)不得宣传自创的荣誉称谓,如“亚洲销售X神”、“亚洲XX专家”、“亚洲XX讲师”、“国家X级讲师”、“国家X级培(特)训师”等。

2.4 接受或参与某电视节目的采访录制,不可宣传“央视报道”,可据实宣传。

2.5 品牌或讲师宣传视频,不得使用先烈、政要人物、国歌、军歌等元素。

2.6 升学K12和考研类不得使用学员评价进行宣传。

2.7 不得对通过考试、升学、获得学位学历或合格证书,或者对教育、培训的效果作出明示或暗示的保证性承诺。
2.8 不得使用具体时间+具体效果描述。如“1个月包过”、“3个月英语提高20分”、“1个月拿本科”、“学完这套课,收益一个月增加一万元"”、“听了这个课,1个月瘦10斤”等。
2.9 不得明示或暗示有相关考试机构或其工作人员、考试命题人员参与教育、培训。 如“高考命题组专家参与培训”、“清华老师出任培训讲师”、“高考试卷命题老师”、“XX机关单位特邀讲师”等。

 

三、售卖规则 

3.1 不得使用“阴阳价格”模式,如3800元的课程包括1800元的线上学习,加上2000元的线下辅导费。

3.2 标题不得出现“虚价”宣传,如原价198元,现价98元等类似宣传。

3.3 降价规则:

(1)不得降价50%售卖,价格标准以近30天成交均价加权计算(去掉最高价和最低价)。

(2)降价超50%售卖,将以刷单或涉嫌交易违规处理。

(3)需降价50%以上的,须给近6个月内订阅的学员相应的补偿,不限于优惠券或优惠码、或可供证明的线下补偿等形式。

3.4 涨价规则:

(1)价格≤498元的,涨价超200%,须向客服备案。

(2)价格>498元的,涨价超150%,须向客服备案。

(3)会员课程涨价后,禁止再次降低售卖。

 

四、处罚规则 

4.1 内容违规:

(1)违反非第1.1条的,强制下架或直接删除,店铺扣除信用分20分/课程。

(2)违反第1.1条的,永久删除,店铺封禁且冻结提现

(3)违规后仍然继续创建售卖的,创建人、认证人拉入百学习“黑名单”。

(4)多次换身份注册上传违规内容的,相关权益人列入平台及关联平台“黑名单”。

4.2 宣传违规:

(1)违反第2.1条的,强制下架;违规内容超10条的,全部直接删除。违规不整改仍然上架的,直接删除;违规后推广售卖的,店铺封禁处理。

(2)违反其他条例的,强制下架,7个工作日不整改的,直接删除。

4.3 投诉违规

(1)投诉率超5%,强制下架;投诉率超10%,直接删除。

(2)“欺诈”的投诉率超5%,将予以直接删除。

(3)投诉率是指经审核专员核实确认违规的,投诉来源包括学习端和支付端。

(4)月综合投诉率达33%的,店铺列入“待考察”,考察期30天。


请严格遵守百学习的内容管理规则,不要漠视规则违规经营!希望大家相互监督举报,百学习将尽力创造更好的体验感!

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